B2 Beruf · Lektion 19: Kommunikation mit Kunden · Deutsch–Russisch

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🎯 Lernziel / Цели обучения

Nutze die erklärten Strukturen präzise beim Thema „Kommunikation mit Kunden“. Lies die Beispiele, bearbeite die interaktiven Aufgaben und überarbeite anschließend deinen eigenen Text.

Точно используйте изученные конструкции в контексте урока. Прочитайте примеры, выполните интерактивные задания, затем напишите и проверьте свой текст.

📘 Grammatik / Грамматика

1. Erweiterte Infinitivgruppen übersichtlich bauen

Eine Infinitivgruppe kann Objekte, Präpositionalgruppen und Adverbien enthalten: den Kunden morgen über den neuen Ablauf zu informieren. Zu steht beim Infinitiv, bei trennbaren Verben im Wort. Halte zusammengehörige Teile zusammen und trenne die Gruppe klar ab. Nach Nomen oder hinweisendem Wort sind Kommas obligatorisch; bei weiteren Fällen ist die genaue Konstruktion zu beachten.

Инфинитивная группа может включать дополнения, предложные группы и наречия. Сохраняйте связанные части вместе; zu относится к инфинитиву. Запятые зависят от конструкции.

💬 Beispiel / Примеры

Wir haben die Möglichkeit, die Kunden rechtzeitig zu informieren.

У нас есть возможность своевременно проинформировать клиентов.

2. Modalpartikeln im Gespräch

Modalpartikeln wie doch, ja, mal oder denn zeigen Erwartungen, Einstellungen oder Gesprächsbezug. Sie stehen typischerweise unbetont im Mittelfeld und verändern nicht einfach den Wahrheitsgehalt. Komm doch mal vorbei! klingt anders als eine nackte Aufforderung. Wirkung und Höflichkeit hängen von Tonfall und Situation ab; dieselbe Form kann freundlich oder ungeduldig wirken.

Безударные частицы doch, ja, mal, denn выражают позицию в разговоре. Эффект зависит от контекста и интонации; единого эквивалента нет.

💬 Beispiel / Примеры

Kommen Sie doch morgen vorbei!

Заходите же завтра!

✍ Interaktive Aufgaben / Упражнения

Ergänze die fehlenden Formen passend zur erklärten Struktur. Hinterlegte Varianten werden akzeptiert. Für freie Texte nutzt du Muster und Selbstprüfung; diese Texte werden nicht automatisch als grammatisch richtig bewertet.

Заполните пропуски по изучаемой конструкции. Сохранённые варианты принимаются. Свободный текст проверяйте по образцу и списку; автоматической грамматической оценки нет.

  1. Wir haben die Möglichkeit, die Kunden rechtzeitig informieren.

  2. Kommen Sie morgen vorbei!

  3. Verfasse drei bis fünf Sätze zum Thema „Kommunikation mit Kunden“. Verwende mindestens zwei erklärte Strukturen.

    Schreibe deine eigene Antwort; vergleiche sie danach und prüfe sie selbst.Напишите свой ответ, затем сравните и проверьте его самостоятельно.

  4. Erkläre an einem eigenen Beispielsatz eine Grammatikentscheidung aus dieser Lektion. Beschreibe Verbposition, Form oder Kasus und begründe deine Wahl.

    Schreibe deine eigene Antwort; vergleiche sie danach und prüfe sie selbst.Напишите свой ответ, затем сравните и проверьте его самостоятельно.

Alle Lösungen / Ответы
  1. Wir haben die Möglichkeit, die Kunden rechtzeitig zu informieren.
  2. Kommen Sie doch morgen vorbei!
  3. Wir haben die Möglichkeit, die Kundin rechtzeitig zu informieren. Könnten Sie bitte kurz erläutern, welche Angaben noch fehlen? Dann können wir den Vorgang gemeinsam klären.
  4. Wir haben die Möglichkeit, die Kunden rechtzeitig zu informieren. Nach dem Nomen Möglichkeit wird die abhängige Infinitivgruppe durch Komma abgetrennt. Der Sachinhalt steht innerhalb der Gruppe vor zu informieren.

Weiterlernen und Quellen

Öffne den B2 Beruf-Deutschkurs im vhs-Lernportal und wähle Lektion 19.

Zuordnung der Themen und grammatischen Schwerpunkte: offizielle DVV-Übersicht B2 Beruf. Erklärungen, Beispiele, Aufgaben und Modelle sind eigenständig erstellt. Wiederkehrende Grammatikabschnitte sind als Lernwiederholung in mehreren eigenständigen Artikeln enthalten. Die Artikel ersetzen keine vollständige Bearbeitung des vhs-Kurses.